Функция планирования деятельности

В соответствии с положениями теории управления качеством базовые элементы общих функций управления можно детализировать и раскрыть за счет представления каждого из них в виде трех этапов обеспечения качества – разработка показателей качества реализации функции; разработка методов обеспечения качества реализации функции; оценка качества реализации функции.

Каждая ячейка «пространственной пирамиды управления» предполагает определенный состав процедур по реализации конкретной части функции управления с учетом обеспечения качества результатов деятельности.

Планирование деятельности объекта управления предполагает определение целевой функции управления, формулирование этапов работы и промежуточных результатов, приближающих объект управления к запланированной цели. В ходе процесса планирования руководство определяет цели и сообщает их членам организации.

При планировании, руководители на определенных этапах принимают решения. Решение является завершающим актом процесса планирования, когда некоторый результат предварительной плановой работы закрепляется устно или письменно в виде утверждаемого плана и передается для исполнения подчиненным работникам или структурным подразделениям.

Завершающей фазой работы по принятию решения является установление механизма обратной связи для контроля за ходом реализации плана и оценки результатов деятельности.

Далее происходит сбор за ряд лет статистических данных, всесторонне характеризующих состояние объекта в соответствии с методом их обработки и положение анализируемого объекта относительно конкурирующих с ним аналогичных объектов, выбор метода обработки исходных данных для достижения цели анализа, обработка полученных данных в соответствии с выбранным методом, представление их в виде таблиц, графиков или функциональных связей и подведение итогов анализа.